Hiva Atelier, tüm ürünlerinin tasarımı ve işçiliği ile büyük gurur duymaktadır. Yalnızca en iyi malzemeleri ve en yüksek üretim standartlarını kullanmaya çalışıyoruz. Sattığımız her ürünün mükemmel olduğundan emin olmak için çalışıyoruz.

Bir HiVa ürününün yüksek standartlarımıza uymaması gibi olası bir durumda, sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Deri çanta ve aksesuarlarımız 12 ay garantilidir. Bu süre içinde ürününüzde bir arıza bulursanız, size hiçbir ek ücret ödemeden bir onarım hizmeti sunuyoruz.

Garanti süresi içinde ürününüzle ilgili bir sorun bulursanız, lütfen Onarımlar
bölümümüze bakın veya size tavsiyede bulunabilecek Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Onarım mümkünse, ürün hala garanti süresi içindeyse
her türlü çalışma ücretsiz olarak yapılacaktır. Onarım hizmeti, garanti süresi dışında kalan çantalar için de cüzi bir ücret karşılığında mevcuttur. Hizmetimizin detayları için buraya göz atabilirsiniz.